Si vous pensez qu’il est temps d’embaucher une entreprise de marketing et d’externaliser le marketing pour votre entreprise, vous devez d’abord vous assurer que vous savez certaines choses.
Après tout, ces personnes seront chargées de renforcer et de promouvoir votre marque en ligne, il est donc important que vous preniez de bonnes décisions.
Dans ma vie passée, j’ai développé un programme de partenariat pour une startup technologique et j’ai appris à identifier une entreprise de marketing réputée en quelques secondes.
D’après mon expérience, je vous propose ces six considérations avant d’embaucher une entreprise de marketing :
1. Sachez ce que vous voulez accomplir
Imaginez que vous alliez chez un concessionnaire automobile et que vous disiez : « J’ai une cote de crédit fantastique et je veux une nouvelle voiture. Peu importe le modèle ou la couleur, je veux juste repartir dans une nouvelle voiture.
Le vendeur va littéralement saliver en passant au modèle le plus cher du lot.
Je vois souvent cela en matière de marketing numérique : un client dit qu’il veut commercialiser son entreprise avec un budget sain, mais il n’a aucun but ou objectif en tête.
Pour éliminer les entreprises de marketing contraires à l’éthique, faites vos devoirs, rédigez un plan et préparez-vous à votre première rencontre avec une vision claire de ce que vous voulez voir de la relation.
Voulez-vous plus de ventes ? Plus de pistes ? Une meilleure garantie marketing ? Un nouveau site internet ? Comme pour toute transaction, si vous n’y êtes pas préparé, vous vous préparez à être exploité.
2. En savoir plus sur tous les services qu’ils fournissent
L’entreprise de marketing est-elle un guichet unique pour tous vos besoins en marketing numérique, ou est-elle spécialisée dans un ou deux services seulement ?
Pour certains services comme Pay-Per-Click (PPC) ou Search Engine Optimization (SEO), vous voudrez peut-être un expert dédié, car il y a beaucoup de connaissances et de compétences impliquées dans la mise en place d’un programme réussi.
D’autres fois, les meilleures agences de communication au maroc proposent un certain nombre de services de marketing numérique car ils se nourrissent des mêmes compétences.
Parfois, si une entreprise de marketing ne fournit pas un certain service dont vous avez besoin, elle peut avoir des partenaires de confiance auxquels elle peut vous référer.
Encore une fois, faites vos devoirs sur ces partenaires, mais si vous connaissez, aimez et faites confiance à votre entreprise de marketing, supposez qu’ils vous placent entre de bonnes mains. Personnellement, nous vérifions nous-mêmes chaque partenaire avant d’envisager d’offrir leurs services à nos clients car, en fin de compte, c’est notre réputation qui est en jeu.
3. Recherchez les anciens clients de l’entreprise de marketing
L’entreprise de marketing avec laquelle vous travaillez doit avoir de l’expérience avec des entreprises de votre taille et de votre secteur.
Par exemple, si vous dirigez une entreprise de plomberie ou de CVC, vous ne vous rendriez pas justice en engageant une entreprise de marketing spécialisée dans la vente au détail ou la restauration.
Jetez un coup d’œil au site Web de l’entreprise de marketing et voyez s’ils ont une section « Clients » ou « Portefeuille ».
Consultez-les également sur Yelp, Google et LinkedIn pour voir comment les propriétaires d’entreprise comme vous ont expérimenté leurs services.
4. Définissez des attentes concernant votre implication et votre disponibilité
Parfois, vous embaucherez une entreprise de marketing pour s’occuper des tâches que vous ne voulez tout simplement pas gérer. En fait, nous avons un nombre considérable de clients qui nous engagent pour un programme de marketing par e-mail à service complet qui nécessite une implication limitée de leur part.
D’autres fois, nos clients nous font savoir qu’ils veulent être impliqués à chaque étape du processus.
Dans les deux cas, c’est bien, mais il est tout aussi important de faire savoir à votre entreprise de marketing à quel point vous serez impliqué et accessible afin qu’elle puisse planifier les ressources et le calendrier en conséquence.
Si vous ne répondez pas à ces attentes, le programme de marketing peut facilement devenir un échec pour les deux parties.
5. Assurez-vous de bien vous entendre avec leur équipe
Ces personnes ne sont peut-être pas des employés W-2 pour votre entreprise, mais vous devez quand même travailler avec elles sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Si vos personnalités ne s’accordent pas au début de la relation, vous pourriez probablement avoir des problèmes plus tard. Aucune quantité de recommandations de clients ou d’histoires de réussite ne surmontera le sentiment instinctif que vous ne pouvez tout simplement pas travailler ensemble, alors assurez-vous de poser des questions d’entretien sur la personnalité ou la culture avant d’embaucher une entreprise de marketing.
Si vous rencontrez des difficultés pour trouver la bonne personne, consultez des annuaires de confiance comme Constant Contact Marketplace pour voir d’autres entreprises de marketing potentielles à embaucher.
6. Lisez attentivement le contrat
Une entreprise de marketing réputée et professionnelle vous fournira un contrat formel et un cahier des charges pour démarrer le programme.
Dans ces propositions, elles incluront généralement des termes juridiques qui parlent de la durée du contrat, du processus d’annulation et de l’indemnisation des futures poursuites.
Assurez-vous de lire ces conditions, car elles sont juridiquement contraignantes une fois que vous les avez signées. Si vous vous inscrivez pour un engagement de douze mois et décidez d’annuler après trois mois, vous y serez légalement lié pendant neuf mois supplémentaires.
Si besoin est, envoyez-le à un avocat pour qu’il examine si vous vous sentez dépassé par tout le jargon juridique.
Engagez une entreprise de marketing qui fera passer votre entreprise au niveau supérieur.
Si vous trouvez une bonne entreprise avec des personnes talentueuses qui comprennent votre entreprise, il y a de fortes chances que vous obteniez des dividendes substantiels en travaillant ensemble.
Gardez les considérations ci-dessus à l’esprit et faites confiance à votre instinct, et vous trouverez une entreprise de marketing réputée qui peut vous amener là où vous voulez être.